当社の商品は、当社による水素の再充填、修理等を前提とした商品です。商品の取扱説明書に明記されている通り、取り扱いを誤った場合には、重大な事故等につながる恐れがありますので、ご購入済みの当社商品に対する水素の再充填や不具合等による修理の依頼がございましたら、以下のフォームからお問合せいただけますと幸いです。
当社のハイドロポッド10等には、各個体に固有のシリアルナンバーが付されております。これに基づき、当社では商品の品質管理を徹底して行っております。
販売後も、再充填の際には規定の検査を実施し、コンディションに関するデータの収集・蓄積並びに解析を行うことで、更なる安全性の担保に努めております。この地道な作業により、既に10年分以上のデータが蓄積されており、新たな商品開発の礎となっております。これらのデータは、製造完了時の基材内の局所的残留水素量をベースとしており、製造元のみが知り得る製造プロセスの各種パラメーターがファクターとなっております。
新しい技術を持つ製品を提供するにあたり、開発製造元には安全面においてより大きな責務が生じます。当社以外での分解修理や再充填等は、絶対に行わないようお願い申し上げます。