商品販売ECサイト、ならびに再充填ECサイト、掲載商品拡張のため、4月公開予定となりました。
当社の商品は、当社による水素の再充填、修理等を前提とした商品です。商品の取扱説明書に明記されている通り、取り扱いを誤った場合には、重大な事故等につながる恐れがありますので、ご購入済みの当社商品に対する水素の再充填や不具合等による修理の依頼がございましたら、以下のフォームからお問合せいただけますと幸いです。
当社のハイドロポッド10等には、各個体に固有のシリアルナンバーが付されております。これに基づき、当社では商品の品質管理を徹底して行っております。
販売後も、再充填の際には規定の検査を実施し、コンディションに関するデータの収集・蓄積並びに解析を行うことで、更なる安全性の担保に努めております。この地道な作業により、既に10年分以上のデータが蓄積されており、新たな商品開発の礎となっております。これらのデータは、製造完了時の基材内の局所的残留水素量をベースとしており、製造元のみが知り得る製造プロセスの各種パラメーターがファクターとなっております。
新しい技術を持つ製品を提供するにあたり、開発製造元には安全面においてより大きな責務が生じます。当社以外での分解修理や再充填等は、絶対に行わないようお願い申し上げます。
水素再充填依頼方法
依頼方法その１：ゆうパケット利用（ミニポッド、ハイドロポッド１０、ハイドロポッド１５のみに適用できます）
ハイドロポッドご購入時に同梱される以下の①～④を準備します。
①再充填輸送箱（プチプチ付き）
②輸送用封筒＋ゆうパケット発送伝票
- ご依頼主”にお客様の住所・氏名を記入してください。
- お届け先”にはハイケアーステーションの住所が記入されております。
③ゆうパケット返送伝票
- お届け先”にお客様の氏名とご希望の住所を記入してください。
- ご依頼主”にはハイケアーステーションの住所が記入されております。
④ハイドロポッド＋キャップ
下記より水素再充填申し込みを行うと、決済リンクもしくは振込先銀行口座が送られてきますので、支払いを完了させてください。
ハイドロポッドにキャップを装着し、プチプチで保護して再充填輸送箱に入れてください。
返送伝票の”お届け先”の住所・氏名が正しいことを確認した後、再充填輸送箱と一緒に輸送用封筒に同梱してください。
以下の確認事項をチェックした後、封筒を確実に閉めてください。
□再充填依頼及び費用の支払いは完了してますか？
□発送伝票に住所・氏名を記入しましたか？
□ゴムキャップを装着しプチプチで保護しましたか？
□ハイドロポッドを再充填輸送箱に入れましたか？
□返送伝票のお届け先が正しいか確認し同梱しましたか？
郵便ポストへ投函すると3〜4日で再充填されて戻ってきます。（郵便の混み具合により前後する場合があります）
ゆうパケットには追跡機能が付帯されておりますので、返送用の伝票番号を控えておくことでハイドロポッドの返送日を確認することができます。また配達完了通知サービスも利用することができます。
剥がして保管すれば追跡が可能
依頼方法その２：宅急便利用（全てのハイドロポッドに適用できます）
プチプチ等の緩衝材を最低でも３重以上ハイドロポッドに巻き付けた後テーピングで固定し、型崩れ等が生じていない輸送箱にしっかり梱包して任意の宅急便の着払いでハイケアーステーションにご送付ください。
基本的に再充填後の返送先は、送り主の住所となりますので、もし異なる返送先をご所望の場合は、事前にご連絡ください。
ハイケアーステーション住所・連絡先
〒146-0092 東京都大田区下丸子4-10-3 ハイケアーステーション
TEL：03-6715-0575
FAX：03-3750-2990
メールアドレス：info@hycare-akarui.com